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東莞市宏昌榮機械有限公司
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客戶下單一支和兩張,這兩張刀片的模切圖形不一樣,模切的材料是一樣的。我要客戶提供輪轉(zhuǎn)機的牌子和型號;的資料,包括齒輪齒數(shù),枕肩和輥身的直徑,刀片模切形狀的圖案的圖紙。在我收到要模切的材料后,按照客戶的要求,把刀片都設計好。在生產(chǎn)周期的訂單安排內(nèi)完成了。然后試切,試切好了。確定和刀片都沒有問題了再從公司發(fā)出。在發(fā)貨前由專業(yè)技術人員測試,測試合格后才會發(fā)給客戶。每一支和都有一份檢測報告。發(fā)貨到了客戶那里,客戶安裝好和在機器上使用了。
但是和在機器對這材料模切一天的時間就說刀片有問題了,這問題出現(xiàn)在那里呢?電話里又說不清楚,我們這里又沒有看到,不知道是不是在裝配和刀片時的問題呢?還是其它的問題?不可能兩張刀片都是出現(xiàn)同樣的情況。后來就叫客戶把那兩張刀片和是要模切的材料再寄過來,我們的技人員對這兩張刀片進行了檢驗。
原來這材料是有覆膜的。剛開始客戶提供的材料是沒有覆膜的材料,我們就按照客戶提供材料和模切方式來設計好了刀刃的角度,使在模切過程中好排廢。又對刀刃進行了激光加硬處理??蛻羰褂靡惶旌蠓磻牧嫌星胁粩?、有帶料、有些地方切不穿和刀片不耐用的情況。在收到客戶寄來的材料,經(jīng)過溝通我們才知道客戶切的是覆膜的材料,是客戶剛開始就給我們寄錯了材料樣品。這點要注意,在模切不同的材料它的刀刃角度都是不一樣的。提供給我們的材料必須是要模切的同一種材料,避免以后犯這樣的錯誤。
后來再幫這個客戶按寄來的材料做了兩張,到現(xiàn)在模切了一百多卷材料都沒有出現(xiàn)問題。在正常使用情況下在幾年內(nèi)都不會壞的。